Facturas de luz: una gran estafa, o cómo nos cazan

Los trofeos fueron miles de consumidores residenciales de electricidad que, aunque oyeron y vieron la caída de los precios del gas natural y de la electricidad al por mayor, se metieron en un lío.

Los consumidores están indignados, y de hecho ya en julio, a pesar de que la tendencia general de las tarifas eléctricas se está estabilizando, es muy probable que nuevamente enfrentará kilovatios-hora aún más calientes… aumentado en un 57%.

¿Por qué está pasando esto? Según una investigación realizada por periodistas de ot.gr, y como ha señalado en varias ocasiones la Autoridad Reguladora de Empresas de Desperdicios de Energía y Agua recientemente aumento significativo de los precios de los programas de suministro de electricidadal mismo tiempo publicaron «nuevas ofertas» a precios bajos.

Miles de consumidores no sabían de esto tácticas de marketing.

Es decir, subir el precio del kilovatio-hora en los productos existentes (programas de suministro eléctrico) y al mismo tiempo ofrecer nuevos con diferente nombre y menor costo por kilovatio-hora.

Como resultado, miles de clientes quedaron atrapados. Pero incluso si algunas personas se dieran cuenta de esto dentro de un año de pasar de un plan a otro y de un operador a otro, y cambiaron el programa, para obtener un precio más bajo, durante cuatro meses todavía tendrían que pagar por todos estos «gestos», tirando de un lado a otro.

ΡΑΑΕΥ

Por ejemplo, una empresa energética lanzó en febrero un nuevo producto al mercado con un precio nominal (sin subsidio) de 0,145 euros el kilovatio-hora. En el mismo mes, este programa, que apareció por primera vez en el mercado, fue el más barato entre otros. Los que no se dieron cuenta y se quedaron con el producto de la misma empresa elegida antes de febrero pagaron hasta 0,05 euros más por kilovatio-hora o un 25% más.

Supongamos que estos consumidores notaron la diferencia de precio y al mes siguiente, en marzo, cambiaron el programa tarifario. Es decir, eligieron el mencionado más barato: 0,145 euros el kilovatio hora. Hasta junio realmente eran extremadamente satisfecho con los precios bajos, no solo en comparación con otros productos de la cartera de la misma empresa, sino también en comparación con el mercado en general.

Tres meses después, el mismo proveedor aumentó el coste del kWh del programa un 57% en julio hasta los 0,179 € el kWh, desde los 0,11 € de junio. Al mismo tiempo, un proveedor en particular anunció nuevo producto con tarifa más baja: 0,11 € por kilovatio hora para julio.

Por lo tanto, todos los consumidores deberían revisar mensualmente los programas, tanto los suyos como los de otros proveedores, para evitar esta trampa en particular.

Los nuevos programas de electricidad emergentes con precios particularmente bajos han sido descritos por el ΡΑΑΕΥ como «programas mono» («προγράμματα κράχτες»)*.

** “Pρογράμματα κράχτες” son “programas mono”. Un análogo de los señuelos de caza, señuelos para atraer pájaros (patos señuelo, señuelos para patos). Las empresas «atrapan» (atraen a los consumidores) y luego obtienen un «trofeo de caza». Aquí hay un programa de marketing.

El regulador dirige su atención a los consumidores y afirma: “Muchos proveedores han creado productos de suministro de energía con precios muy competitivosque, sin embargo, sólo conciernen nuevos clientes en lugar de los existentes. Se observó que la gran mayoría de los consumidores se inscribieron en planes significativamente más caros”.

ΡΑΑΕΥ recomienda: “Los consumidores pueden pedir a sus proveedores que los transfieran a un programa de tarifas bajas. La FDA alienta a los consumidores a elegir los productos de menor precio y comenzar a cambiar el programa dentro de su proveedor. Este cambio se realizará de forma inmediata y gratuita».

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