Francia: El papel de las redes sociales en los incidentes violentos

El gobierno francés culpó a las redes sociales por los disturbios que estallaron en las ciudades del país y dijo que plataformas como Snapchat y Tik Tok jugaron un papel clave en la propagación de la violencia.

Sin embargo, algunos expertos advierten que estas plataformas no pueden ser responsabilizadas por el estallido de violencia juvenil.

Imágenes «incendiarias»

De hecho, Snapchat, Telegram y TikTok han contribuido a la proliferación de videos que muestran la participación masiva de jóvenes en protestas por la muerte de Nael, de 17 años, quien fue asesinado a tiros por un oficial de policía en Nader la semana pasada. Pero al mismo tiempo, rápidamente circularon imágenes de una biblioteca en llamas en Marsella, una tienda de electrónica saqueada y un vehículo blindado de seguridad operando en las calles de Nader.

Los incidentes violentos que estallaron la noche del 29 de junio en varias ciudades francesas, tres días después de la muerte de Nael, han sido ampliamente documentados y reproducidos en las redes sociales.

Los primeros «estallidos»

Como el día anterior, videos de incendios y destrucción inundaron Twitter, Snapchat, TikTok y Telegram. Tanto es así que el viernes, el presidente francés, Emmanuel Macron, instó a las principales plataformas a eliminar «el contenido más sensible». Les pidió que trabajaran juntos para identificar a aquellos «que están usando estas redes sociales para llamar a disturbios o aumentar la violencia».

El proceso de distribución de videos suele ser el mismo. La gran mayoría proviene de Snapchat, una plataforma muy popular entre los jóvenes: el 81 % de los niños de 8 a 19 años en Francia tienen una cuenta (Audirep/e-Enfance, 2021). La aplicación le permite agregar comentarios o «etiquetas» a videos o fotos, como el nombre de una ciudad.

Los jóvenes que publican fotos utilizan esta herramienta para mostrar con orgullo sus orígenes: Grigny, La Grande Borne o Nanterre son suburbios de París. Es una forma de enmarcar tu contenido, pero también, por supuesto, mostrar tus orígenes.

Podría ser una exageración decir que existe una rivalidad en la forma en que cada grupo organiza su rebelión. Sin embargo, el «orgullo» de que «su» ciudad esté involucrada, por ejemplo, en los disturbios recientes, se expresa de diferentes maneras y es una característica común de las publicaciones de video.

De la «regulación» a la «prohibición»

Durante una reunión el martes con los alcaldes de decenas de distritos afectados por los disturbios de la semana pasada, Macron habló de la posibilidad de «regular» e incluso «prohibir» las redes sociales en los casos más extremos. “Tenemos que pensar en el uso de estas redes entre los más pequeños, en las familias, en las escuelas, en las prohibiciones que tenemos que tomar”, dijo en su discurso. “Cuando una situación se sale de control por un tiempo, nos preguntamos si se debe regular o bloquear (…). Es importante no hacerlo, guiados por la necesidad momentánea. Me alegro de que no tuviéramos que hacer esto», – añadió el presidente de Francia.

«¿Bloquear el acceso a las redes sociales? ¿Como China, Irán, Corea del Norte?» dijo el parlamentario de derecha Olivier Marlette. «Está bien, Kim Jong-un», comentó sarcásticamente su colega de izquierda Matold Panno.

El presidente francés reaccionó de inmediato y dijo que no dijo «de ninguna manera lo que piensa sobre el bloqueo de las redes sociales en el sentido de un cierre general», sino que se refería al hecho de que «puede suspender el trabajo [сетей] temporalmente y caso por caso.

Preguntado en una conferencia de prensa posterior a la reunión de gobierno correspondiente, el portavoz del gobierno, Olivier Veran, dijo que sería una «suspensión» de ciertas funciones, como la geolocalización. A su juicio, esta función permite «a los jóvenes concentrarse en un lugar determinado, información que suele ir acompañada de ‘instrucciones’ sobre cómo encender un fuego». “Están invitados a organizar el odio en el espacio público”, agregó.

que hacen las redes sociales

Las redes sociales a menudo identifican y restringen el acceso a personas que llaman a la violencia, ya que esto puede ser contrario a sus políticas. También eliminan el contenido alojado en sus plataformas para cumplir con las leyes de cada país, a menudo siguiendo los consejos del gobierno respectivo, incluso si son contradictorios. Un ejemplo reciente fue la decisión de Twitter en mayo pasado de censurar una publicación a instancias del gobierno turco solo unas semanas antes de las elecciones presidenciales del país.

En su sitio web, Snapchat dice que está trabajando con las fuerzas del orden y las agencias gubernamentales para cumplir con las «solicitudes razonables» de información que podría ayudar con una investigación. La empresa recibe muchas consultas a lo largo del año. Según el último informe de transparencia para la segunda mitad de 2022, el gobierno de EE. UU. recibió la mayor cantidad de solicitudes, seguido del Reino Unido, Canadá y Alemania.

Los funcionarios de Francia han presentado 100 solicitudes extraordinarias de información sobre usuarios e identificadores de cuentas, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. La compañía dijo que proporcionó «algunos datos» en el 54% de las solicitudes.

Durante el mismo período, el informe de transparencia de TikTok mostró que la empresa recibió muchas menos consultas (menos de 20) del gobierno francés. Eliminó o restringió contenido o cuentas asociadas con el 86% de estas solicitudes.

The Fine Line – Protesta política o violencia

Hani Farid, un experto en análisis forense digital de UC Berkeley que renunció al «consejo de contenido» de TikTok en los EE. UU. en enero pasado, dijo que si el gobierno requiere que se elimine cierto contenido porque viola las leyes locales, la mayoría de las plataformas cumplirán. No obstante, aclaró que la capacidad de cumplir con las solicitudes depende de la plataforma, así como del alcance y justificación de la solicitud. Si el gobierno «exige la eliminación generalizada de decenas de miles de piezas de contenido, entonces puede haber más resistencia», dijo Farid.

Emma Lanshaw, directora del Proyecto de Libertad de Expresión del Centro para la Democracia y la Tecnología, dijo que si bien es legal que los servicios en línea eliminen contenido que incita a la violencia, deben tener cuidado, especialmente con solicitudes que pueden ser amplias o demasiado generales. Durante un acalorado debate y fermento político, Lanshaw señaló que los usuarios pueden usar un lenguaje muy fuerte o «insinuaciones violentas» sin la intención de incitar o cometer actos violentos.

«Los jóvenes en Francia protestan actualmente contra la violencia estatal, que es el aspecto más importante de su actividad política», dice Lanshaw.

“La forma en que las empresas de redes sociales están reaccionando en este momento realmente afecta la capacidad de las personas para encontrar su voz política. Es una línea increíblemente delgada que tenemos que caminar».

PD: Me pregunto por qué la lista de «redes sociales hostiles» no incluye los productos Meta: Facebook, Instagram, WhatsApp, que, a diferencia de los anteriores Snapchat, Telegram y TikTok, son utilizados por el 100% de los jóvenes. ¿Es sólo una cuestión de censura? ¿O tal vez estamos hablando del hecho de que estas plataformas no están controladas por las autoridades estadounidenses?

Fuentes: Reuters, lemonde.fr, france24.com, euronews, elpais.com.

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