Identificación de los pensionistas ucranianos-2024: 4 formas de evitar quedarse sin dinero

Hasta el 31 de marzo, todos los pensionistas ucranianos desplazados internamente o que vivían en el extranjero debían someterse a una identificación. Los que no habéis tenido tiempo, que os deis prisa, ahora es posible hacerlo.

Si no hay identificación, se suspenden los pagos.

Hay cuatro formas para que un pensionado pase la identificación. Si no se proporciona, se da por terminado el pago de la pensión, y muchos no recibieron su dinero en abril por este motivo.

El Ministerio de Política Social recuerda que la norma de identificación física para todos los beneficiarios de pensiones y prestaciones sociales está en vigor en Ucrania desde 2004. Se trata de una práctica internacional generalmente aceptada y necesaria para verificar si una persona que recibe fondos del estado está realmente vivo, y si el pago lo recibe la persona a quien se le asigna. El sitio web del ministerio explica:

“La gran mayoría de los pensionistas y beneficiarios de prestaciones sociales ucranianos no tuvieron en cuenta el efecto de esta norma, ya que a menudo se sometían a una identificación física que no llamaba mucho la atención, por ejemplo, cuando acudían al banco para recibir un dinero. nueva tarjeta de plástico. O, en la práctica, la identificación la realizaba el cartero al entregar la pensión «.

Desde la introducción de la cuarentena por Covid-19 en Ucrania, los pagos de pensiones a los pensionados que se convirtieron en desplazados internos antes del 24 de febrero de 2022 se han realizado sin necesidad de identificación física. Pero, recordó el ministerio, “a partir del 1 de julio, debido al fin de la cuarentena, reanudó su funcionamiento”.

Si alguien no tuvo tiempo de someterse a la identificación antes del 31 de marzo de 2024, puede hacerlo ahora. El fondo de pensiones acumulará fondos en la cuenta de pensión de la persona hasta que se lleve a cabo el proceso de verificación. Una vez finalizado el trámite, los fondos se acreditarán en la cuenta del pensionado.

Cómo identificarse

El Fondo de Pensiones de Ucrania informa que escribe publicación «Corresponsal» que existe cuatro formas de identificarse dependiendo del caso específico:

1. Personalmente comuníquese con una sucursal de JSC Oschadbank o cualquier centro de servicios conveniente del Fondo de Pensiones de Ucrania con un documento de identificación (pasaporte de ciudadano de Ucrania).
2. A través de su cuenta personal en el portal web de servicios electrónicos Fondo de Pensiones de Ucrania utilizando una firma electrónica calificada remota Diya. La firma (Diya ID) se crea mediante la aplicación móvil del Portal Web de Servicios Electrónicos del Estado Unificado.
3. A través de videoconferencia en el organismo territorial del Fondo de Pensiones de Ucrania (el procedimiento correspondiente fue aprobado por Resolución de la Junta del Fondo de Pensiones de Ucrania de fecha 20 de noviembre de 2023 No. 49-2, registrada en el Ministerio de Justicia de Ucrania el 5 de diciembre, 2023 n° 2111/41).
4. En una institución diplomática extranjera de Ucrania. obtener un documento que acredite que la persona se encuentra “viva y bien” si el pensionado se encuentra en el extranjero. El certificado emitido en la forma prescrita, junto con una solicitud de identificación (en forma gratuita), debe enviarse al organismo territorial del Fondo de Pensiones de Ucrania donde está registrado el pensionado. El certificado original junto con la solicitud se puede enviar por correo postal o escaneado a través del portal web de servicios electrónicos del Fondo de Pensiones de Ucrania, utilizando una firma electrónica cualificada.

Sesión de video identificación

La sesión de videoidentificación se realiza en una fecha y hora determinadas en la aplicación seleccionada por el pensionado (Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom). Según los resultados de la videoconferencia, el órgano de la UFP toma la decisión de aprobar o no la identificación.
El pensionado recibe una notificación sobre el resultado de la identificación física mediante videoconferencia por correo electrónico o en su cuenta personal en el portal web de PFU. Como señaló la Unión Ucraniana de Helsinki por los Derechos Humanos (UHHR), la sesión de videoconferencia dura unos 20 minutos:

«Durante la videoidentificación, un representante del Fondo de Pensiones hace preguntas de la lista aprobada. Por ejemplo, solicita su nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, datos del documento (pasaporte, TIN, certificado de pensión), número de teléfono, registrado y actual. lugar de residencia, cuándo fue la última vez que se puso en contacto con las autoridades del Fondo de Pensiones de Ucrania. Además, es posible que le pregunten sobre el servicio militar (alternativo), la educación, el último lugar de trabajo oficial, si alguna vez se pagó un subsidio, etc. La calidad de la comunicación es mala, entonces se puede fijar otra fecha”.

Como no perder dinero

Los activistas de derechos humanos señalan que el organismo del Fondo de Pensiones no puede utilizar los resultados de la identificación por vídeo si:

• existen dudas no refutadas sobre la validez (vigencia) del documento de identificación;
• Hay indicios de que el destinatario/representante legal/asistente identificado por vídeo está siendo influenciado por un tercero.

A partir de los resultados de la videoidentificación, el empleado autorizado crea una grabación de video de la conversación, genera archivos a partir del video del destinatario/representante legal/asistente con su propio documento de identificación, video de todos los documentos demostrados y un protocolo de entrevista.

La información registrada durante la videoidentificación se transfiere a más tardar 5 días a la unidad estructural responsable de la UFP para su verificación. Después de esto el órgano Fondo de pensionesa más tardar 10 días después de la videoidentificación, toma la decisión de identificar o no identificar el rostro del destinatario.

El organismo del Fondo de Pensiones, a más tardar 3 días hábiles después de tomar la decisión, notifica al destinatario/representante legal/asistente el resultado de la videoidentificación. Si la decisión es negativa, el Fondo de Pensiones debe explicar los motivos, el procedimiento y los plazos para volver a solicitar la videoidentificación, así como el procedimiento para apelar dicha decisión. A veces el procedimiento de identificación conlleva complicaciones, afirma la UHHHR:

“Por alguna razón, la información sobre la identificación física completa no llegó a la institución en cuestión: el Fondo de Pensiones de Ucrania, por lo que se suspendió la acumulación de pensiones para reanudarlas, los pensionados deberán comunicarse personalmente con los centros de servicios de PFU con una solicitud. reanudar el pago de la pensión, ya que en esta situación no se bloquean las tarjetas bancarias, es decir, se suspende la acumulación de pensiones en la cuenta personal.»

Los activistas de derechos humanos temen que la causa de las interrupciones en los pagos pueda ser un fallo técnico en el sistema de intercambio de información entre Sberbank y PFU. Esto lleva al hecho de que los datos de los pensionados que pasan por el banco pueden ser procesados ​​incorrectamente o fuera de tiempo por el Fondo de Pensiones, lo que provoca retrasos y errores en los pagos de las pensiones.

Cuidado, estafadores

Uno de los problemas es el aumento de la actividad de los estafadores. El Fondo de Pensiones de Ucrania informó que desconocidos, haciéndose pasar por empleados de la PFU, piden a los pensionados, que deben someterse a una identificación física, los datos de sus tarjetas bancarias. El mensaje dice:

“Declaramos oficialmente que ni para presentar una solicitud de identificación física a través de videoconferencia, ni para el procedimiento de identificación, extensión o renovación de pagos, los empleados autorizados del fondo no utilizan información sobre los datos de la tarjeta bancaria para confirmar la identidad de un pensionado. Esto no está previsto en ningún documento reglamentario”.

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