Los derechos de los pasajeros están cambiando: lo que se proporciona para el transporte de bolsas con ruedas (para perros esquimales) y cochecitos de bebé

Por decisión ministerial firmada por la viceministra de Transportes, Christina Alexopoulou, se modificaron el Reglamento sobre los derechos de los pasajeros del transporte público que utilizan autobuses, trolebuses, metro y tranvías.

Bse han aumentado las multas y se introdujo una compensación por las violaciones de los derechos de las personas con discapacidad para prevenir casos de discriminación contra las personas con movilidad limitada. Los cambios más importantes adoptados son:

• Negativa a embarcar, reservar, expedir o facilitar un billete a una persona discapacitada: indemnización de 30 a 200 euros.
• Respuesta tardía a una denuncia de un ciudadano (persona discapacitada) por vulneración de sus derechos: indemnización de 30 a 100 euros.
• Multa administrativa de 2.000 a 2.500 euros en caso de impago de la indemnización por daños (daños a una silla de ruedas u otras ayudas de movilidad).

También se proporciona:

• Facilitar el proceso de reposición de la Tarjeta ATH.ENA en caso de pérdida, robo o invalidez del tiquete de viaje.
• Mejorar la información proporcionada al público a través de herramientas y aplicaciones digitales.
• Establecer la obligación para los viajeros de no abusar ni causar daños a los equipos del sistema automático de pago de tarifas y de cumplir con las normas para el correcto paso por las puertas de entrada y salida de las estaciones de metro y ΗΣΑΠ.
• Como alternativa (al derecho a indemnización), el ciudadano perjudicado puede optar por proporcionar una cantidad adecuada de productos de indemnización (viajes gratuitos).
• Posibilidad de transportar un patinete eléctrico (e-scooter).
• Instalar en los autobuses el número máximo de cochecitos para bebés, bicicletas, patinetes eléctricos, bolsas con ruedas para la compra: al mercado, al supermercado, etc. – 2 por vehículo.

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