Los supermercados están peleando "para el comercio rápido": compras en línea con entrega

Durante unos 20 años, la conocida cadena de supermercados griega Sklavenitis ha estado en desarrollo activo.

Así fue hasta 2020. Porque tres años y una pandemia después, el minorista líder no solo está haciendo negocios en línea, sino que hace unos días también estaba probando un servicio «q» («rápido» – rápido). «Comercio Rápido» la próxima etapa de servicios después de las ventas electrónicas por Internet, comienza a desarrollarse cuando se requiere «intensidad de ventas». Y quién es más ágil (más rápido), se convierte en el líder.

Nuevo servicio Sklavenitis Expressgestionado a través de efood, permite realizar compras por Internet, presentando un catálogo con 2500 códigos para nombres de productos. La entrega se realiza en 40-60 minutos.

cuanto sale el envio desde la tienda online

Cabe señalar que la entrega de Sklavenitis Express se realiza a través del servicio «delivered by efood» por parte de los conductores de efood de lunes a viernes de 09.00 a 21.00 horas y los sábados de 09.00 a 19.00 horas. El nuevo servicio solo sirve a los suburbios del noreste de la prefectura de Attica. En particular, áreas que están muy cerca del centro de la región de Gerakas. El pedido mínimo es de 10 euros y la tarifa del pedido es de 2,5 euros. A partir de hoy, el tiempo de entrega estimado para los pedidos de Sklavenitis a través de efood es de 4 a 7 horas para cualquier pedido antes de las 4:00 p. m., y para pedidos después de las 4:00 p. m., entrega del siguiente día hábil.

Este servicio comercial lo utilizaba anteriormente una cadena de supermercados mi mercado, lanzó un nuevo servicio piloto Speedy a principios de 2023 para entrega rápida, hasta una hora, sin restricciones de catálogo. El consumidor puede pedir hasta 25 códigos sin límite de cantidad por código, sujeto a una tarifa plana de transporte de 3 €, sin límite de pedido mínimo y sin límite de distancia.

El servicio se está probando actualmente en Maroussi, Agia Paraskevi, Agia Sophia-Piraeus, Drapetsona, Metaxourgio, Nea Smyrni, Heraklion (Atenas), Kifisia, Vrilissia, Glyfada, Agia Varvara, Ilion, Haidari, Renti, Ag. Dimitrios, pl. Kolyatsu, villa olímpica, Vari y Chalandri.

La respuesta a la pregunta de por qué los grandes minoristas se lanzan a la batalla por el comercio rápido a sus expensas, incluso cuando compiten con los grandes mercados electrónicos y los pequeños minoristas, que también reclaman una parte del mismo “pastel”, radica en la facturación de un pequeño pero prometedor carrito de compras electrónico, así como en las preferencias de la generación Z y los millennials.

Los consumidores jóvenes prefieren comprar en plataformas con las que cooperan los supermercados y, con menos frecuencia, en las tiendas online de las propias cadenas. Esto se debe a que las plataformas entregan en una hora o menos.

todo se esta poniendo mas caro

Sin embargo el rápido crecimiento de las ventas en línea, el canal de compras digital de productos de supermercado, tras la pandemia demuestra que el costo de esta propuesta se está convirtiendo en una “espina” en la rentabilidad de las redes. Y esto se debe a que ningún negocio se beneficia solo de las ventas en línea.

De este modo El primer paso para subir las tarifas y ofrecer envío gratuito solo para pedidos muy grandes de más de 100 euros lo ha dado Sklavenitis, que ha anunciado desde este lunes que la tarifa por compras hasta 30 euros pasa a ser de 5 euros, para compras superiores a 30 euros y hasta 100 euros la tarifa será de 2,50 euros, y los pedidos superiores a 100 euros no supondrán gastos de transporte para el cliente.

“Lo estamos investigando”, respondió la cadena de supermercados. Masoutis a la pregunta ¿Cobrarán por el envío?. masoutis- la cadena que fue la última en sumarse y contó con envío gratis en los pedidos en su tienda online a partir de 40 euros de compras.

AB Vassilopoulos aplica una tarifa de envío de 2 EUR para pedidos entre 25 EUR y 45 EUR, y para pedidos de 45 EUR y superiores, no hay cargo de envío adicional para los productos. No obstante, cabe señalar que el envío a domicilio solo está disponible para pedidos superiores a 25 euros, y el servicio «click and collect» está disponible para pedidos superiores a 15 euros.

Según los cálculos de los gerentes de retail organizados, para que el proceso de distribución de productos sea rentable para las cadenas, la comisión debe ser de al menos el 10% del costo total de cada pedido. Cabe señalar que las tarifas de envío y distribución son una práctica estándar en los supermercados tanto en Estados Unidos como en Europa e Inglaterra, donde se utiliza un modelo de suscripción anual, que en la mayoría de los casos incluye envío gratuito semanal.

La facturación en el primer semestre ascendió a 153 millones de euros
En la primera mitad de 2023, el crecimiento de la facturación supermercados electronicos fue del 15%, a 153 millones de euros en precios minoristas con IVA incluido, pero excluyendo a los jugadores de Q-Commerce con sus propios almacenes, como Box, eFood Market, Instashop, Pop Market, Rabbit & Wolt Market, que están ganando constantemente participación en el mercado griego.

En particular, la facturación de los supermercados electrónicos medida por Convert Group utilizando el panel de auditoría eRetal fue de 130 millones de euros en el mismo período y corresponde al 85% de la facturación total de los supermercados electrónicos.

El aumento de la facturación de los e-supermercados se debe principalmente al aumento de la inflación, ya que el precio medio por producto aumentó un 9% en el primer semestre del año. Sin embargo, se registró un aumento en los pedidos del 11%.

Como recordatorio, la facturación total de los supermercados electrónicos se fijó en 266 millones de euros en 2022 y 255 millones de euros en 2021.

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