«Holiday Hackers»: lo que deben saber quienes compran boletos en Internet

El fenómeno del fraude electrónico no se limita a sectores específicos. Desgraciadamente, es de carácter general y puede destrozar los planes turísticos del viajero, que en lugar de pasar un buen rato, sólo “agitará la mano” a su propio dinero que se ha ido volando con rumbo desconocido.

No es raro que los usuarios ingresen a un entorno digital inseguro, pensando que realizan pagos en las páginas oficiales de los sitios y, como resultado, se convierten en víctimas de estafadores. Sin embargo En la era de la revolución digital, el consumidor debe aprender a utilizar todas las herramientas innovadoras que le faciliten y le ayuden a organizar su vida de forma segura. Pero, dicen los expertos, es bueno estar atento cuando vea acciones sospechosas u «ofertas únicas» que, de hecho, podrían ser un «cebo».

Plataformas en línea y piratas informáticos
Como explica Konstantinos Mandes, ingeniero informático y experto en ciberdelincuencia, “como ocurre en todos los sectores empresariales, este fenómeno manifiesta intensamente en las plataformas electrónicas, especialmente durante la temporada turística. A menudo, incluso en las plataformas de reserva de alojamiento, los estafadores merodean.

Pero, ¿a qué deben prestar atención los consumidores? «Cuando usted ingrese los detalles de su tarjeta para reservar, asegúrese de mirar el certificado que se publica en el sitio web. La certificación genuina se distingue por algunos sellos (acreditación de organizaciones europeas para la seguridad y protección de datos), que también garantizan la seguridad de las transacciones. Debe tener cuidado al ingresar los detalles de su tarjeta de crédito y débito, dice el Sr. Mandes. – Hay estafadores que crearon clones de la primera página de algunas de las principales plataformas de viajes con el objetivo de redirigir a la víctima cebada a su sitio de facturación (una estafa que planean llevar a cabo). Para que alguien entienda que esta es la pagina oficial de la plataforma, el debe realizar una prueba ingresando información inexacta (que no es la información real de su tarjeta bancaria).

“Puede simplemente cambiar 1 dígito y ver si hay algún enlace a un entorno seguro en particular, es decir, adónde conduce el siguiente paso (a qué sitio web). En caso de fraude, aparecerá un mensaje indicando que la transacción no está aprobada y que la información no es válida.

Otro procedimiento sencillo (por seguridad) es utilizar una tarjeta prepago que no tenga un gran importe y tenga un límite limitado. Además, para estar seguro, solicite a su banco una función (si aún no tiene una) cuando realice un pago que se aprobará mediante un código enviado a su teléfono móvil. A lo que debe prestar especial atención es a asegurarse de que la solicitud de confirmación de pago proviene de esa plataforma en particulary si no, entonces no continúe con el proceso de pago.

Sin embargo, si alguien es víctima de fraude, entonces, según el Sr. Mande, el procedimiento es enviar un correo electrónico a la plataforma oficial con información sobre el incidente, comunicarse con la Autoridad de Delitos Cibernéticos y luego con el banco, en donde se encuentra su banco. se encuentra la cuenta para exigir la devolución de su dinero.

Quejas de fraude
Según la Fiscalía de Delitos Cibernéticos, las denuncias de fraude en los casos relacionados con las plataformas de reservas en línea suelen involucrar a estafadores que se hacen pasar por una «página de viajes», pero el dinero va a parar a las cuentas de los estafadores. “No tenemos muchas quejas sobre los sitios turísticos, pero los tenemos. No distinguimos entre fraude. Solemos clasificarlos, como estafas de sitios web falsos, y hay bastantes de ellasVassilis Papakostas, director de la fiscalía de delitos electrónicos, a la Agencia de Noticias de Atenas y Macedonia.

“Aconsejamos a las personas que elijan las páginas oficiales de las agencias de viajes y, en lo posible, confirmen «de la realidad» con una llamada telefónica, es decir, realicen estudios de mercado y verifiquen de otra manera la presencia de una oficina de turismo que venda tours. La comunicación directa con el proveedor de servicios es una buena manera de protegerse de los estafadores de Internet”, señala el Sr. Papakostas. Según subraya, hay casos en los que “todo esto está tan bien hecho que hasta un entendido puede “pisar un rastrillo”.

También es importante «ver dónde se encuentra la cuenta que estamos depositando, a quién pertenece, y verificar llamando al hotel si la cuenta es correcta antes de proceder con el pago».

Por su parte, Lysandros Tsilidis, presidente de la Federación de Asociaciones de Turismo y Agencias de Viajes de Grecia (FedHATTA), afirma: “Es un hecho que vemos muchos ‘fantasmas’ a través de Internet, pero esto no significa que vayamos a vivir en miedo. Cada viajero debe tener cuidado de encontrar la mejor manera de evitar ser estafado. Sabemos que existen estafas y pirateos de sitios web, y nos ocupamos de ellos todos los días. Si el viajero tiene el deseo de tener un buen descanso, necesita se aplican a empresas autorizadas organizadas que están certificadas por la ley europea y nuestras agencias, que, entre otras cosas, brindan cobertura de seguro para su solvencia y solvencia«.

Los malhechores causan daños no solo a los particulares, sino también a los profesionales del ámbito del turismo. «El consumidor», explica el Sr. Tsilidis, «debe tener cuidado con los anuncios con ofertas sospechosas que instan a una persona a «comprar un boleto ahora mismo». No caiga en tales promociones. Tómese su tiempo, verifique si todo es seguro y solo entonces proceder con el pago.

Como señala el Sr. Tsilidis, el consumidor debe tener cuidado de no caer en las «magníficas oportunidades» cuando se venden bienes y servicios muy costosos a precios paradójicamente bajos.

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