Facturas de luz: «cebo engañoso»

La Autoridad de Residuos, Energía y Agua asesora a los consumidores sobre cómo evitar cargos adicionales en sus facturas de energía. El memorando se basa en las solicitudes de los consumidores al departamento por teléfono oa través de la plataforma de quejas MYRAE.

Entre otras cosas control indica que la oferta de los proveedores de electricidad de tarifas bajas se aplica solo a nuevos clientes, con el fin de aumentar su cuota de mercado. Control llama la atención de los consumidores cinco puntos importantes que son una especie de «cebo»:

1. Descuento si paga su factura antes de tiempo. Oficina identificada la intención de algunos proveedores de ofrecer descuentos por pago anticipado cuentas de consumo. Sin embargo, el porcentaje (descuento) no se mantiene constante todos los meses. Por el contrario, cambia y suele disminuir, por regla general, después de los dos primeros meses después de haber aprovechado la oferta de este proveedor. Por ello, la dirección aconseja a los consumidores ser especialmente cuidadosos, estudiando en detalle los términos de cada contrato con el proveedor, y no limitarse a seguir una presentación comercial atractiva que puede actuar como un «cebo engañoso».

2. Los descuentos no se aplican si no hay un cumplimiento constante de los términos del contrato por parte del cliente (ya sea un pago anticipado o un retraso en los pagos). Los consumidores también deben prestar atención a la efectividad no acumulativa del monto del descuento acordado durante la vigencia del contrato (ρκεια της σύμβασης) en proporción al número de días de consumo, una práctica seguida por algunos proveedores. Los consumidores deben preste atención a cómo se proporciona el descuento: en una cantidad y tiempo permanentes, como generalmente se especifica en los términos del contrato con el proveedor.

3. Descuento por secuencia no fija. La Autoridad ha definido un «producto de energía eléctrica» ​​que proporciona diferente descuento permanente por mes. Los consumidores deben ser conscientes de ello y atención si se trata de una presentación comercial de la tarifa («cebo»).

4. Los descuentos por constancia son anticipados. La gerencia identificó instancias donde los proveedores usaron descuento permanente anticipado al precio de la tarifa originallo que, sin embargo, implica por definición el pago puntual de la factura por parte del consumidor, lo que puede ocurrir o no si la factura se paga con retraso. Los consumidores deben ser conscientes de que la reducción del precio de oferta de la factura solo puede ser temporal y cancelarse en caso de impago de la factura a tiempo..

5. Tarifa – «cebo»
Muchos proveedores aplican tarifas a precios extremadamente competitivos, que, sin embargo, solo son aplicables a nuevos clientes y no a clientes existentes. Se notó que la gran mayoría de los consumidores firmaron un contrato en una escala tarifaria mucho más costosa.

Los consumidores pueden pedir a sus proveedores que actualicen a un programa de tarifas bajas. El departamento recomienda elegir el producto (suministro de energía eléctrica) con los precios más bajos, para lo cual debe comenzar a cambiar el programa de tarifas en virtud de un acuerdo con su proveedor. Este el cambio se realizará de forma inmediata y gratuitadentro del programa.

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