“He vivido de primera mano la indiferencia y el cinismo con el que se trata a los griegos en los hospitales públicos”, dice el periodista. Giorgos Manettas.
Desafortunadamente, el otro día tuve que visitar la sala de emergencias del hospital infantil «Agia Sophia». Allí experimenté personalmente el sufrimiento de nuestros «desafortunados» conciudadanos.
El domingo por la mañana temprano, alrededor de las 5 am, mi hijo de cuatro años y yo cruzamos las puertas del hospital. Un dolor insoportable en el brazo derecho por un golpe recibido el día anterior en el patio de recreo, no le permitía dormir. La visita del médico no podía posponerse. La acogida en el hospital fue ejemplar y no presagiaba en absoluto lo que estaba por venir…
El portero avisó al personal médico de nuestra llegada y nos indicó el lugar donde debíamos dirigirnos. Con un paso rápido, por indicación del personal médico, nos dirigimos al consultorio médico, donde debíamos ser examinados por el ortopedista pediátrico de turno. Nos sentamos en la sala de espera y esperamos pacientemente nuestro turno. El documento dice 17:22. A partir de aquí comenzó nuestro Gólgota…
Supuse, erróneamente, que la cita del médico no tardaría en examinarnos, ya que no había nadie delante de nosotros. Había un niño en el consultorio del médico, que yo sepa, de origen francés, de unos diez años. Y nadie más para comprobar. Bueno, nosotros éramos los siguientes.
Después de unos 40 minutos de espera y el bebé quejándose de dolor, fui al médico. La respuesta que recibí a la pregunta de «cuándo examinará al niño» fue condescendientemente inaceptable y exasperante. «¿Necesitas cirugía?», me pregunta el doctor. Yo le respondo: «Si lo hubiera sabido, no habría venido a ti». Me mira con expresión de fastidio y vuelve a examinar. Y estamos en nuestro lugar.
Aproximadamente un cuarto de hora después, pasa una enfermera y nos da una tarjeta de prioridad. Cometí el error de preguntarle si era costumbre en el departamento de emergencia retrasar la atención de los pacientes, especialmente de los niños pequeños que necesitaban atención especial. Claramente molesta, ella responde: «El médico está en la oficina» (probablemente quiso decir que hay un médico), y toma la iniciativa de entrar ella misma en la oficina del médico.
El médico sale y dice: «Tengo una emergencia grave». Y yo le respondo: «¿Hay otro médico que nos examine, ya que estás ocupado?» Sí, responde, pero ahora mismo está en el quirófano. Levanto las manos y hago la última pregunta: «Doctor, si el retraso es crítico para la recuperación de mi hijo, ¿qué pasará?» Y recibo una respuesta monumental. Me gustaría creer que incluso en un país del tercer mundo, una persona que hizo el juramento hipocrático no diría esto: «No tienes suerte…». Me quedé literalmente sin palabras.
Entonces sentí por las malas la indiferencia y el cinismo con que se trata a los «desafortunados» griegos en los hospitales públicos. Completa decepción. Finalmente, después de casi dos horas, nos examinó otro médico. Por suerte, el bebé no tenía nada grave. La radiografía era clara. Como recompensa, recibió una férula improvisada (una correa para colgar el brazo) y reposo durante tres o cuatro días.
El incidente, además del sufrimiento personal, provoca profunda tristeza e ira por otro motivo. Porque sucedió solo 24 horas después del trágico incidente de un hombre de 49 años en Patras que perdió la vida por negligencia.
No creo que sea el único que sufra este tipo de problemas en los hospitales públicos. Obviamente, el sistema de salud está sufriendo. Y sufre principalmente de la mentalidad que impulsa sus recursos humanos. Principalmente porque quienes la componen no se dan cuenta que su destino es servir a la persona, y están obligados a ofrecer sus servicios a los conciudadanos.
Desafortunadamente, los aplausos a los médicos durante una pandemia no parecen haber servido de nada…
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