Un estudio reciente reveló qué hacen los griegos con sus viejos aparatos.
Curiosamente, 8 de cada 10 propietarios de teléfonos inteligentes en Grecia no tienen prisa por tirar su viejo dispositivo: lo guardan en un armario o en un cajón del escritorio y simplemente se olvidan de él por un tiempo. Y tal 83%, mientras que la edad de los consumidores no importa. La encuesta Economía circular y uso de teléfonos inteligentes se realizó a fines del año pasado en una muestra nacional de aproximadamente 1400 consumidores griegos de entre 18 y 60 años por el Laboratorio de Comercio Electrónico (ELTRUN) de la Universidad de Economía y Negocios de Atenas, encargado por Pandas.
La encuesta reveló que, a pesar del aparente descuido en relación con los dispositivos antiguos, la cantidad de consumidores que no excluyen la posibilidad de comprar un dispositivo usado en el futuro crece constantemente.
Los datos del estudio mostraron que aproximadamente una vez cada 1,6 años, los consumidores griegos cambian de teléfono inteligente, independientemente de su edad. Y dado que la frecuencia de reemplazo de teléfonos inteligentes con nuevos modelos está creciendo, la cantidad de teléfonos inteligentes «en funcionamiento» que quedan sin reclamar en todos los hogares también está aumentando.
Las estadísticas basadas en los datos del estudio dicen que 4 de cada 10 hogares tienen más teléfonos inteligentes que miembros de la familia, y 7 de cada 10 hogares que constan de 1 a 2 personas tienen tres o más teléfonos inteligentes funcionales. ¿Qué motiva a las personas a comprar un nuevo teléfono inteligente si el anterior sirve adecuadamente a su propietario?
8 de cada 10 consumidores, o el 83%, dijeron que compran un nuevo dispositivo en caso de desgaste o daño significativo del anterior, cuando se tendrá que pagar una cantidad significativa de dinero por las reparaciones. Y 6 de cada 10 (60%) admitió que está comprando uno nuevo para aumentar la cantidad de funciones diferentes que no están en el teléfono inteligente anterior y deja de satisfacer las necesidades diarias.
Al mismo tiempo, el dispositivo comprado no es necesariamente nuevo en el verdadero sentido de la palabra. Aproximadamente el 15% de los consumidores informaron que compraron un teléfono inteligente usado y el 30% está interesado en hacerlo en el futuro. Entonces, el potencial de crecimiento de este segmento de mercado a escala global, como dicen, es obvio.
¿Por qué los griegos se quedan con el aparato viejo después de comprar uno nuevo? Algunos lo dejan como dispositivo de respaldo: para ellos mismos (28%) o familiares, amigos y parientes (32%). Alrededor del 25% de las razones para mantener un teléfono inteligente indicaron un vínculo emocional con él. Y otro 15% dijo que nunca había oído hablar de formas alternativas de usar dispositivos más antiguos.
El estudio mostró que el 88% de los consumidores estaría feliz de cambiar su antiguo teléfono inteligente por un cupón especial que les da derecho a comprar un nuevo teléfono inteligente a un precio más atractivo. Otro 75% expresó su deseo de recibir la máxima recompensa monetaria. Parece que la concientización del consumidor y facilitar el proceso de venta de teléfonos inteligentes usados es esencial: 7 de cada 10 encuestados dijeron que un proceso simple, rápido y seguro es un requisito clave para ellos al vender un teléfono inteligente.
Tan importante como proporcionar incentivos es educar a los consumidores sobre el concepto y el valor de la economía circular. Alrededor del 39% de los encuestados dijeron que nunca habían oído hablar de ese término.
Referencia. Una economía circular es, en un sentido general, una economía basada en la renovación de recursos, una alternativa a la economía lineal tradicional. Estos son la reducción del consumo, la reducción de la dependencia de los recursos naturales, la reducción de las emisiones, los residuos y la asignación eficiente de los recursos. Estudios internacionales dicen que un modelo de negocio circular ayudará a reducir el uso de materias primas en un 35% para 2035 y en un 53% para 2050.
La encuesta se realizó en nombre de Pandas (Green Panda), que se lanzó en 2020 como una empresa emergente de comercio. Permite a aquellos que deseen devolver su teléfono inteligente para beneficio directo para ellos y para el planeta. Para ello, existe un servicio de canje en tienda, mediante el cual cada consumidor visita una de las tiendas asociadas de la empresa para entregar su teléfono y recibir instantáneamente un vale de descuento. Al mismo tiempo, brinda un servicio de canje a domicilio, que envía un scooter Pandas a un consumidor individual para su evaluación inmediata y compra de un teléfono inteligente usado.
La financiación inicial de la empresa fue de 2,2 millones de dólares. Ahora cuenta con más de 70 sitios donde puedes «devolver» tu smartphone y obtener un vale. Para fines de este año, se espera que el número llegue a 400. Tras la reciente finalización del cambio de marca de la empresa, se espera que Pandas se concentre en una mayor cooperación tanto en Grecia como en el extranjero en un futuro muy cercano.
Desde 2020 hasta la fecha, gracias a los programas de intercambio desarrollados e implementados en cooperación con los minoristas líderes en el mercado griego: iStorm, Plaisio, Xiaomi Store, Wind, you.gr, así como con AB Vassilopoulos, Pandas ha brindado a los usuarios más de 15.000 smartphones, lo que equivale a más de 900.000 kilogramos de ahorro de CO2 por planeta, y más de 1 millón de euros en beneficio económico para los usuarios por la venta de sus dispositivos, afirma cnn.gr.
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