Se entregarán 600 euros a las personas que se queden sin luz y calefacción varios días por problemas con la red eléctrica

Vecinos de zonas que desde hace varios días experimentan serios problemas con el suministro de energía eléctrica debido a los desastres meteorológicos que ha azotado al país evalúan los daños que les ocasionan.

La mayoría de los problemas, según la red eléctrica ΔΕΔΔΗΕ, ya están resueltos, pero todavía hay casos en los que los hogares se quedan sin electricidad, por lo que las cuadrillas eléctricas se mantienen en alerta.

Se hace constar que los ciudadanos que se enfrenten a un corte de luz (a consecuencia del cual, entre otras cosas, se hayan producido daños en los aparatos eléctricos) podrán reclamar daños y perjuicios. El trámite se realiza a través de la página web de ΔΕΔΔΗΕ y el importe de la indemnización puede ser de hasta 600 euros.

Compensación por daños eléctricos: pasos para reclamar

Las reclamaciones por daños y perjuicios se presentan a través de una aplicación especial ΔΕΔΔΗΕ (https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/newccticket.html).

En la categoría de consulta, seleccione «αίτημα επικοινωνίας», y en la subcategoría de consulta, «αποζημιώσεις».

De acuerdo con lo establecido en ΔΕΔΔΗΕ, la solicitud debe presentarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la apertura de la plataforma.

Lo que los consumidores necesitan saber

Un ciudadano que solicita una compensación debe:

proporcionar ΔΕΔΔΗΕ (durante 2 días hábiles), si es necesario, dispositivos o equipos dañados para su examen, proporcionar (previa solicitud) documentos del taller eléctrico que reparan el daño y el costo de reparación o reemplazo de un electrodoméstico por otro de similares características (facturas y etc). firmar una solicitud responsable de aceptación de la compensación o cantidad de dinero proporcionada al solicitante, proporcionar los detalles de su cuenta bancaria para depositar el monto de la compensación en la misma.

Decisión de compensación

ΔΕΔΔΗΕ resuelve sobre las reclamaciones de indemnización en el plazo de quince días hábiles contados a partir de la fecha de su presentación, más el tiempo de cualquier demora por parte del consumidor para proporcionarle los datos solicitados.

Si se aprueba la solicitud, ΔΕΔΔΗΕ paga el importe en el plazo de un mes a partir de la fecha de la decisión oficial.

Consideración de compensación adicional por cortes de energía

También se baraja la posibilidad de indemnización por daños, con independencia de los daños causados ​​a los aparatos eléctricos.

Aún no se especifica cómo se emitirá la compensación y su monto exacto. Sin embargo, cualquier compensación se aplicará a todos aquellos que se quedaron sin electricidad durante más de 24 horas.

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