28.03.2024

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Eurobank advierte a sus clientes sobre el fraude

Eurobank advierte a sus clientes sobre correos electrónicos y SMS falsos. Los mensajes conducen a páginas que supuestamente pertenecen a bancos. Sin embargo, no lo es.

Los ciudadanos desprevenidos reciben correos electrónicos o SMS fraudulentos en nombre del banco, como el presunto remitente.

Los mensajes suelen decir «se ha informado de actividad sospechosa desde su cuenta o tarjeta» o «su cuenta o tarjeta ha sido bloqueada o desactivada» y le instan a que siga las instrucciones del enlace incluido en el SMS.

Sin embargo, el enlace conduce a un sitio web fraudulento idéntico al del banco, donde se engaña a los clientes para que ingresen códigos de banca electrónica, detalles de tarjetas de crédito y códigos de un solo uso (OTP), que reciben en el momento en que requieren la confirmación de las transacciones. .

Qué buscar

Debe sospechar mucho de los mensajes que le informan de «problemas» con cuentas, tarjetas o banca electrónica. Si realmente tiene dudas de que algo le haya pasado a sus cuentas o tarjetas, vaya usted mismo a la banca electrónica o móvil, sin hacer clic en el enlace. Eurobank nunca le enviará mensajes (correo electrónico, SMS) de que su cuenta o tarjeta está bloqueada o tiene un problema, y ​​luego lo dirigirá a través de un enlace al sitio web para ingresar los detalles de su tarjeta, códigos de banca electrónica y códigos OTP, para resolver el presunto problema . Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de los mensajes, debe comunicarse con Europhone (210-9555000), que funciona las 24 horas, o con la oficina bancaria que le atiende.

Estos mensajes engañosos se envían de forma masiva y aleatoria. Es decir, no están personalizados, no mencionan ni el nombre del cliente ni la cuenta con la que ocurrió el problema. Además, estos mensajes suelen contener errores ortográficos o de sintaxis.
Active y configure el servicio de banca electrónica para recibir información oportuna sobre el movimiento de fondos en su cuenta por SMS o correo electrónico.

Verifique cuidadosamente la descripción de los mensajes (SMS, Viber) que recibe junto con el código de un solo uso (OTP) para confirmar las transacciones. Si nota algo sospechoso en la descripción, comuníquese con el banco de inmediato.





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