Los grandes minoristas, así como los pequeños grandes almacenes, se están preparando febrilmente para el Black Friday de este año para llamar la atención de los consumidores con grandes descuentos para llenar rápidamente los huecos que dejó la pandemia.
El Viernes Negro (o Viernes Negro) generalmente se define como el cuarto viernes de noviembre, y se correlaciona con el Día de Acción de Gracias (28/11). Así que este año este día será el 26 de noviembre. Allí, los consumidores podrán encontrar productos de todas las categorías a precios más bajos, con descuentos de hasta el 80%. Como recordatorio, al Black Friday le sigue el Cyber Monday.
Las instrucciones especiales en relación con el Viernes Negro del año pasado fueron emitidas por la Dirección General de Protección al Consumidor y la Secretaría General de Comercio y Protección al Consumidor del Ministerio de Fomento.
Representantes de la Secretaría General de Protección al Consumidor destacaron que los consumidores deben tener especial cuidado al realizar transacciones electrónicas.
Black Friday: instrucción para consumidores 10 + 2
Además, los expertos instan a los ciudadanos a verificar si las tiendas en línea brindan la siguiente información durante el Black Friday:
1) Datos de identificación del proveedor (nombre completo de la empresa, teléfonos de contacto, correo electrónico, dirección postal, número de IVA y número GEMN, Γενικό Εμπορικό Μητρώο).
2) Principales características del producto.
3) El valor total del artículo (incluidos impuestos, tarifas, gastos de envío, cualquier cargo en caso de devolución, etc.). Asegúrese de que el precio que se le pide que pague sea el mismo que aparece en el sitio web.
4) Disponibilidad, forma de pago y entrega de mercadería. Cabe destacar que las transacciones con tarjeta de débito o crédito ofrecen más garantías al consumidor en el caso de que una empresa no entregue un producto, en comparación con una tarjeta de débito o transferencia bancaria.
5) El derecho a retirar y devolver el producto de forma segura e irrazonable dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción, y también tenga en cuenta el párrafo «Política de devolución de productos de la empresa si se ejerce este derecho».
6) Enlace para la resolución electrónica de disputas (plataforma paneuropea APC).
7) Información de seguridad del sitio web: muestra un icono de seguridad, es decir, un «candado», en la esquina superior izquierda del navegador, la dirección de correo electrónico comienza con https: //).
Además, se recomienda a los consumidores del Black Friday que:
8) No proporcione datos confidenciales si no está completamente seguro de la seguridad del sitio web.
9) Ignore las sugerencias que aparecen en su correo no deseado.
10) Prefiera comprar en una tienda en línea que conozca.
11) En el caso de tiendas en línea desconocidas, verifique su reputación en línea antes de realizar una transacción.
12) Mantenga un registro de sus transacciones.
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